Share of voice là gì

  -  

Nếu đã từng một lần làm báo cáo cho một dự án hoặc hoạt động marketing nào đó, bạn sẽ nhận ra rằng có rất rất nhiều chỉ số marketing bạn có thể đo lường. Nhưng điều này không có nghĩa là bạn sẽ phải tính toán, đo lường tất cả các chỉ số này, điều bạn cần là chọn ra những chỉ số phù hợp.

Bạn đang xem: Share of voice là gì

Có một chỉ số chắc chắn bạn không thể bỏ qua khi phân tích mức độ cạnh tranh thương hiệu của bạn so với đối thủ trên social media, lượt truy cập tự nhiên và paid ads.


Đứng trên góc nhìn của một marketer, share of voice là một chỉ số quan trọng vì từ đó chúng ta có thể đánh giá được thương hiệu của bạn đã làm tốt và không tốt như thế nào so với đối thủ.

Vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu về chỉ số share of voice này trong bài viết hôm nay nhé!

1. Share of voice (SOV) là gì?

Share of voice là một chỉ số marketing cho phép chúng so sánh độ nhận diện thương hiệu trên nhiều kênh tiếp thị khác nhau so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Từ đó cho phép chúng ta đánh giá mức độ thể hiện của quảng cáo, lượt đề cập trên các trang social hay website traffic của thương hiệu của mình so với đối thủ cạnh tranh.

Nói tóm lại, bạn sẽ có thể đo lường được rằng liệu thương hiệu của bạn đang chiếm bao nhiêu lượt hội thoại so với ngành của bạn.

Xem thêm: Nghĩa Của Từ Indemnity Là Gì ? Định Nghĩa, Ví Dụ, Giải Thích

*

2. Tại sao chúng ta lại cần đo lường SOV?

Bằng việc tính toán và đo lường share of voice, bạn sẽ hiểu hơn về những khách hàng có nhận thức về thương hiệu của mình, từ đó có thể xác định điểm cần cải thiện ở thương hiệu của bạn. Ví dụ, bạn có tỉ lệ sov khá cao kênh social tuy nhiên tỉ lệ này ở organic lại khá thấp, vậy bạn cần làm bây giờ là lên chiến lược cải thiện chỉ số organic traffic của bạn.Mặc dù share of voice và market share không giống nhau nhưng giữa 2 chỉ số này có mức độ tương quan nhất định. Ví dụ càng nhiều cuộc trao đổi bạn chiếm ưu thế bạn càng có cơ hội có được nhiều thị phần cũng như uy tín với khách hàng. Vậy nên nếu SOV của bạn là 17% thì bạn có thể kỳ vọng là market share của bạn có thể chạm số 17%. Do đó share of voice là một con số bạn có thể dùng để đo lường để cải thiện, đồng nghĩa với việc cải thiện market share – mục tiêu của mỗi doanh nghiệp.

3. Làm sao để đo lường SOV?

Chỉ số Sov được tính bằng cách chia chỉ số của thương hiệu của bạn chỉ số của thị trường. Nó có thể là lượt đề cập trên các trang social, paid ads hoặc lượt truy cập website.

Để làm được điều đó có thể bạn sẽ cần phải dùng đến một số công cụ đo lường marketing.

Việc đo lương chỉ số này có thể giúp bạn nhận ra đâu là kênh bạn cần quan tâm và đánh bại đối thủ. Vậy hãy cùng tìm hiểu những kênh marketing bạn có thể do lường chỉ số SOV nhé:

Quảng cáo: Sov ở kênh này sẽ cho bạn biết được quảng cáo của bạn đã chiếm được bao nhiêu vị trí quảng cáo so với đối thủ của mình. Để làm được điều này bạn có thể lấy những chỉ số đánh giá hiệu quả của paid ads (như impression share trong PPC ) chia tổng chỉ số của toàn ngành. Chỉ số này sẽ giúp bạn phân bổ ngân một cách hợp lý, đo chiến dịch một cách hiệu và đưa đến cho bạn lợi thế cạnh tranh.Social Media: Với social media bạn có thể đo lường brand mention, hastag, lượt tiếp cận và hiển thị,… Để tính toán brand mention bạn sẽ cần công cụ đo lường brand mention. Từ đó đo lường các chỉ số thương hiệu của bạn và của đối , sau đó lấy chỉ số của bạn chia cho tổng số, bạn sẽ thu được chỉ số sov trên kênh social media của mình.

Xem thêm: Days After Trump Donation Controversy, Fnaf Creator Announces Retirement &Bull; Eurogamer

Đo lường SOV là một cách tuyệt vời đánh giá hiệu quả của bạn so với các đối thủ. Tuyệt vời hơn là, bạn có thể đánh giá điều này trên hầu hết các từ ads cho đến social media.